為落實雙向專業溝通，減少審查爭議，善用貴會申訴管道及衛生福利部健康保險署健保資訊網服務系統(VPN)醫 事人員溝通平台之「審查討論區」。

衛生福利部中央健康保險署 公告110年04月13日
發文字號:健保審字第110035185號
公文來文內容刊載如下︰

主 旨：為落實雙向專業溝通，減少審查爭議，善用貴會申訴管道及衛生福利部健康保險署健保資訊網服務系統 

           (VPN)醫事人員溝通平台之「審查討論區」。
說 明：
 
 一、依110年各總額部門醫療服務審查勞務委託採購案契約辦理。
二、本(110)年度接續接續承辦本署委託之醫療服務審查，鑑於醫療費用案件之審查結果涉及專業見解、同儕認
      知與相關健保規定，為強化臨床醫師與審查醫藥專家之專業意見交流，宣導旨揭管道或平台。
三、各總額部門醫療服務審查勞務受託單位之審查疑義申訴管道：
     (一)西醫醫院總額：台灣醫院協會
           1、申訴電話：(02)2808-3300。
           2、線上申訴：台灣醫院協會(https://hgbpv.hatw.org.tw/index.asp)首頁 > 功能選單 > 申訴平台 (附件一)。
     (二)西醫基層總額：中華民國醫師公會全國聯合會申訴電話
1、臺北：(02)2311-2670、(02)2311-2665。
2、北區：(03)456-2432
3、中區：(04)2512-1367
4、南區：(06)221-1971
5、高屏區：(07)241-7938
6、東區：(03)833-4236
 
 (三) 牙醫總額：社團法人中華民國牙醫師公會全國聯合會
1、申訴電話：(02)2500-0133 轉 251 ~ 255
2、線上申訴：社困法人中華民國牙醫師公會全國聯合會(https://www.cda.org. tw/index.html)
                          首頁 ＞ 會員專區 ＞ 下載專區 ＞ 選擇類別 ＞ 全民健保牙醫門診總額相關公告與下載
                           ＞會員諮詢表及會員申訴管道 (附件二)。
(四)中醫總額：中華民國中醫師公會全國聯合會
1、申訴電話：(02)2950-0839。
2、線上申訴：中華民國中醫師公會全國聯合會(http：//twtm.1655.com.tw/index.php)
                        首頁＞重要公告＞聯絡我們 (諮詢、申訴、檢舉) (附件三)。
 
 四、若對醫療費用案件經專審核減結果有疑義，可至衛生福利部中央健保保險署資訊網服務系統(VPN)醫事人員
        溝通平台「審查討論區」表達意見，其相關簡介及使用者手冊查詢路徑如下：
           (一) 完整簡介資訊含使用者手冊（衛生福利部中央健康保險署全球資訊網(https:/www.nhi.gov.tw/）首頁
                  ＞ 健保服務 ＞ 專業醫療審查 ＞ 十丶醫事人員溝通平台之審查討論區)  (附件4)。
          （二) 僅提供使用者手冊下載(健保資訊網(https://medvpn.nhi.gov.tw) / 首頁左側 「下載專區」/ 醫事人員
                   服務服務項目為「醫事人員溝通平台」 / 檔案說明之醫事人員使用者手冊（審查討論））。